Met de juiste content, krijg je klanten. Je hoeft nooit meer te leuren om klanten te krijgen. Alleen nog maar te schrijven over wat je weet. Toevallig nam er afgelopen weekend nog iemand contact met me op via Linkedin. Don’t call us, we call you :). En dan echt.

Eerder vertelde ik dat er twee redenen zijn waarom mensen niet van je kopen (1. Er is geen behoefte aan je product / dienst. 2. Er is geen geld.). In deze twee gevallen maakt content het verschil niet.

Er zijn twee redenen waarom mensen niet van je kopen en waarbij content wel het verschil maakt.

Reden 1
Mensen geloven je niet. Je vertelt hoe geweldig je product is, maar ze zijn niet overtuigd. Of ze denken dat je niet de waarheid vertelt of dat je niet de nodige kennis hebt. Ze hebben geen vertrouwen in je intenties of in je competenties.

Reden 2
Ze geloven je. Ook dat je gelijk hebt over je product en dat het echt werkt. Maar ze geloven niet dat het voor hen werkt. Want ze hebben het al tig keer geprobeerd en het werkt vast voor anderen. Maar niet voor hen.

In deze twee gevallen kan content ervoor zorgen dat mensen wel van je kopen. Door het delen van waardevolle, inspirerende en relevante content werk je aan je geloofwaardigheid. Zodat mensen geloven dat jij de juiste persoon bent om hen te helpen en dat ze zelfs geloven dat het voor hen werkt.

Als je zorgt voor inspirerende en relevante content, kun je verkopen met je content. Dan hoef je alleen maar te delen wat je weet en zeggen mensen ‘ja’ tegen je aanbod.

Wil jij dit ook op een laagdrempelige manier leren? Doe dan meer aan de training RELEVANT. 

Inspirerende en relevante content verhoogt je geloofwaardigheid en daarmee het vertrouwen in je. Dit zorgt ervoor dat mensen bereid zijn van je te kopen. Het delen van een succes- en/of faalverhaal draagt daar aan bij, zoals ik in dit bericht vertel. Heb jij al een faal- of succesverhaal geschreven? Deel het gerust met me.

Verkopen met je content lijkt makkelijk. In 2006 deed ik het door een online magazine te koppelen aan mijn webshop. En ook nu verkoop ik vrijwel alleen door het schrijven van content. Toch werkt het niet altijd. Er zijn twee redenen waarom er niet van je gekocht wordt, zelfs al heb je geweldige content.

Deze twee redenen komen uit het boek Launch van Jeff Walker.
Waarom kopen mensen jouw product of dienst niet?

Reden 1
Dit is ook de meest voorkomende reden. Mensen zijn niet geïnteresseerd in wat je koopt. Je hebt een geweldig product, goed geprijsd, maar je probeert het te verkopen aan mensen die het niet nodig hebben. Zoals bijvoorbeeld lenzen aan mensen met goede ogen.

Reden 2
Ze hebben geen geld. Maar dan ook echt niet. Ook niet om op vakantie te gaan of een andere training te volgen. Het geld is er gewoon niet.

In deze twee gevallen gaat content het verschil niet maken. Je kan heel veel tijd en geld investeren in content maken, maar als je lenzen probeert te verkopen aan mensen met goede ogen dan ga je ze daarmee niet overtuigen. Hetzelfde geldt voor reden . Als je geen geld hebt om op vakantie te gaan, kun je nog zulke mooie beelden van geweldige bestemmingen zien. Alles kan kloppen, maar je hebt simpelweg het geld niet.

Wanneer kan content dan wel het verschil maken?
Dat deel ik in mijn volgende blog met je. Er zijn namelijk nog twee redenen waarom mensen niet van je kopen waarbij content wel het verschil kan maken.

Dit is een valkuil
Wat ik vaak hoor is dat ondernemers het gevoel hebben dat er al heel veel online is, dat zij niets hebben toe te voegen.  Als iemand doet wat jij doet en die heeft klanten, is er dus een markt. Maar mensen kiezen misschien niet voor jou. Vraag jezelf af of jij kiest voor veilig? Ben je wel zo uitgesproken als je zou willen? Of blij je in het veilige midden zitten.

Ben je een grijze muis of een gele kanarie?
Laat je van je horen?
Zing jij je eigen lied of dat van iemand anders?

Je bent geen salestijger. Je weet best dat bellen de beste manier is om iets te verkopen, maar je bent het gewoon niet van plan. Sterker nog. Je gaat nog liever in loondienst dan dat je je dagen doorbrengt met het bellen van prospects. Warm of koud, het doet er niet toe. Je wilt het niet.

Dit geldt voor mij.

En het kan anders. Op een – voor mij – veel leukere manier. Wat allesbehalve voelt als verkopen, maar als iets wat ik het allerliefste doe: schrijven.

Ik schrijf geen marketingverhalen. Ik schrijf echte verhalen. Ik schrijf niet met het doel te verkopen. Ik deel mijn kennis, ideeën en visie omdat ik daar blij van word. En als ik een aanbod doet, volgt de verkoop vanzelf.

Dat kan jij ook. Ik ga hier de komende week wat mails over sturen. De eerste oefening krijg je zo van me. Zodat je direct aan de slag kan. Maar eerst even dit….

in 2006 had ik een webshop met dameskleding. Ik verkocht voor het eerst online. Nog voordat H&M en Zara aan online verkopen deden. Sterker nog, niemand geloofde in het online verkopen van kleding. Toch had ik al vrij snel 600 e-mailadressen op een lijst in Excel staan. Hoe deed ik dat? Door een online magazine te maken waarin ik de lezers liet zien wat de nieuwe trends waren en hoe zij deze trend konden dragen. De producten uit het magazine verkocht ik in mijn webshop. Geen telefoon aan hoeven raken. Verkopen met inspirerende en relevante content vanuit mijn hart. Want alle kleding zocht ik zelf uit. Als de pasvorm of kwaliteit niet goed was, ging het terug naar de leverancier.

Uitdaging

Nu jij. Je gaat meteen aan de slag. Deze twee type verhalen doen het altijd goed: succes- en faalverhaal. Schrijf een verhaal over een succes dat je hebt bereikt. En schrijf een verhaal over een faalmoment. Laat zien dat je een mens bent van vlees en bloed.

Belangrijk: vertel de waarheid. Ben oprecht. Als je dat niet doet, verdwijnt je geloofwaardigheid als sneeuw voor de zon. En: vertrouwen komt te voet en gaat te paard.

Schrijven van goede, inspirerende en relevante content is geen korte termijn strategie. Het is geen snel-succes-formule. Door het schrijven van goede, inspirerende en relevante content maak je jouw bedrijf op de lange termijn waardevoller. Het opbouwen van (online) vertrouwen heeft tijd nodig. En dat het online niet kan, is onzin. Dat zeiden ze in 2006 ook van kleding. En we weten allemaal hoe dat heeft uitgepakt.

In de volgende mail die je maandag van me krijgt ga ik je uitleggen wat de twee redenen zijn waarom er niet van je gekocht wordt, zelfs al heb je goede, inspirerende en relevante content.

Tot slot, heb jij een succesverhaal of faalverhaal geschreven? Deel het met me. Tag mij op Instagram @gwynethleermakers of Facebook of deel het in een reactie onder dit bericht.

Marketing is een van de belangrijkste vaardigheden voor een ondernemer. Je moet goed zijn in je vak en je moet weten hoe je dat naar buiten uitdraagt. Het liefste op een eigen-wijze manier. Want dat maakt dat jij onthouden wordt door de juiste mensen (lees: jouw klanten).

Nu heb ik een online community voor ondernemers waarbij alles draait om eigen-wijs. Het helder krijgen wat jou uniek maakt en hoe je dat vervolgens naar buiten brengt op een manier die bij je past. Juist het omarmen van jouw eigenaardigheden maken je uniek en zorgen ervoor dat je wordt onthouden.

Veel ondernemers willen dat en zijn bereid daarin te investeren. Ze vergeten echter 1 ding: tijd vrijmaken.

Ik weet zeker dat jij tijd vrijmaakt om je BTW-aangifte te (laten) doen. Dat moet nu eenmaal. Je maakt ook tijd vrij om je klanten te helpen, want zonder hen geen business. Je maakt tijd vrij om een nieuwsbrief te versturen.

Maar maak jij ook tijd vrij om na te denken over jouw visie?
Over jouw marketingboodschap?
Over waarom jij doet wat je doet?
Over hoe jij jouw klanten nog beter kan helpen?
Over hoe jij jouw producten en diensten kan verbeteren?

Als je geen tijd voor marketing inplant, dan blijf je korte termijn bezig. Dan is het ondernemen heel onrustig. Want als je klanten genoeg hebt, zitten je dagen vol. En als je geen klanten hebt, dan heb je ineens tijd over. Om vervolgens ineens ‘iets’ met marketing te gaan doen.

Ik heb de Eigenwijze Business Community bewust niet als een training ingezet. Omdat ik weet dat een training eenmalig heel intensief is en daarna vervallen mensen weer in hun oude patroon, is alles wat ze geleerd hebben in de training vergeten en hebben ze weer een nieuwe training nodig.

Lid zijn van de community betekent dat je tijd maakt voor marketing. Sowieso 1 keer per maand als we samen online aan de slag gaan. Het is een vereiste voor een succesvol bedrijf op lange termijn om consequent en consistent met marketing aan de slag te gaan. Als mensen alleen iets van je horen als jij ‘tijd over hebt’, dan werkt dat geen vertrouwen. En als je geen vertrouwen hebt, dan verkoop je niets.

Wekelijks tijd voor marketing inplannen is de basis voor een financieel gezond bedrijf waar je met plezier in werkt. Bovendien wordt marketing steeds leuker als je er vaker mee bezig bent. Als je het structureel doet, dan doe je het omdat je graag deelt over je bedrijf (en niet alleen omdat je iets moet verkopen omdat je op dat moment omzet nodig hebt).

Hoe dan?

Ik werk met themadagen (geleerd tijdens productiviteitscursus van Charlotte van ’t Wout). Maandag is mijn marketing/sales dag. Dan doe ik alles wat met marketing en sales te maken heeft. Ik maak advertenties en plaats ze ook meteen. Ik neem contact op met bestaande klanten. Ik bedenk wat ik in mijn nieuwsbrief wil zetten. Ik benader bestaande contacten. Ik neem beslissingen over mijn type content en kanalen. Dit doe ik natuurlijk niet allemaal tegelijk, maar het zijn de onderwerpen waar ik mee aan de slag ga. Op deze manier zorg ik ervoor dat het ook daadwerkelijk wordt gedaan.

Het maakt dat je baas bent over je eigen agenda. En aan het roer staat van je eigen bedrijf. En dat je jouw bedrijf serieus neemt.

In januari 2018 begon ik met schaatsles (op noren). Mijn man had les en mij overgehaald ook mee te gaan. In de kerstvakantie deed ik een proefles,. Blijkbaar was ik 1 van de weinigen die voor het eerst op noren schaatsten, want iedereen schaatsten zo weg. Ik was al blij dat ik op de ijzers bleef staan en keek de leraar vragend aan. “Gewoon gaan, links rechts, links rechts,” zei hij.  Ik ging. Mijn eerste rondje op noren. Zonder te vallen.

Ik besloot deel te nemen aan de cursus. Ik wilde wel goed leren schaatsen.

Zo gezegd. Zo gedaan.

Het schaatsen was uitdagend. Daarmee bedoel ik: echt ontzettend moeilijk. Er kwam veel techniek bij kijken. En de leraar zei: “Na les 999 kun je schaatsen.” Ik durfde niet eens uit te rekenen hoeveel jaar ik dan bezig zou zijn. En ach, ik wilde gewoon lekker schaatsen en pootje over door de bocht. Dan was ik al lang tevreden. En toen we na 9 lessen aan de hand van een medecursist pootje over gingen oefenen, dacht ik er al te zijn. Niets bleek minder waar.

Zodra de schaatsbaan in september open was, ging ik er heen. Even kijken of ik het nog kon. Goed, ik bleef nog op mijn schaatsen staan. Nog een blok met schaatslessen volgde. Wat bleek? Voor schaatsen heb je lef nodig. In de bocht moet je durven hangen, anders lukt het niet om pootje over te doen. En om dat te durven, heb je vertrouwen nodig. In het begin paste ik nog de techniek toe die ik vroeger bij autorijles toepaste als ik over een smal bruggetje moest rijden: ‘ogen dicht en gewoon gaan.’  Een soort van dwars door de angst heen. Daar ging de angst niet mee over, want ik wist gewoon niet wat ik deed. Bij schaatsen werkte dit ook niet.

Dan maar een andere tactiek: beheersing.

In januari, bij de start van een nieuw blok met lessen, nam ik me voor goed op de techniek te letten. Dus de oefeningen met aandacht te doen, ook al waren ze moeilijk. En het werkte. Ik voelde controle. Voor het eerst niet bang om te vallen. Voor het eerst echt plezier als ik over het ijs gleed.

En toen kwam het moment dat ik het kon.

Gisteren deed ik mijn schaatsen aan en ging op het ijs staan. Ik voelde stabiliteit. Ik voelde vertrouwen. Ik ging ‘als vanzelf’.  We deden de hele les bochtoefeningen. En toen kwam het. “Wie durft en het vertrouwen voelt, mag de bocht alleen doen. Twee rondjes!”

Ik ging. Ik voelde vertrouwen. Ik ging hangen en: pootje over. En weer. En weer. En vanbinnen gooide ik mijn armen in de lucht en sloeg een vreugdekreet.

Soms is iets moeilijk uitdagend, maar als het dan toch lukt is de vreugde des te groter.

Als je op dit moment geen klanten binnenhaalt met je content, kunnen daar twee redenen voor zijn.

Reden 1: Je plaatst te weinig
Je plaatst minder dan 1 keer per dag een bericht op social media. Dan ben je niet zichtbaar. Dit is misschien niet zo erg als jij een e-mail lijst hebt van meer dan 5000 mensen die jou trouw volgen. Dan haal je daar je verkoop uit. Maar als je dat niet hebt, zul je bereik moeten hebben om gezien te worden.

Reden 2: De content is niet relevant voor de klant
Misschien schrijf je hele inspirerende berichten, maar matchen die niet met de klant. Met andere woorden: je lost geen probleem op voor de klant, je biedt geen inzichten die de klant verder kan helpen of op een andere manier naar zaken laat kijken, je laat niet zien wat de klant bij jou kan ‘halen’.

Iedereen heeft weinig tijd, aandachtig is vluchtig. Om de aandacht vast te houden moet je relevant zijn. Meer daarover leer je in mijn WhatsApp training RELEVANT.

Verkopen met je content.

Ik geloofde niet dat het kon. Nou ja, dat ik het kon. Ik had weleens iets verkocht online, maar het was niet genoeg. Ik geloofde het niet, terwijl ik het al wel deed. Grappig genoeg.

Er kwamen altijd klanten naar me toe, via mijn eigen netwerk. Na verloop van tijd vroeg ik me wel of of ik zo bleef ‘hobby-en’ of dat ik mezelf en mijn bedrijf echt serieus ging nemen.

Ik had het gevoel dat er meer in me zat dan ik nu liet zien. Dat had niet eens met de omzet te maken, maar met mijn kennis. Ik volgde vaak een training waarbij ik de inhoud al wist. Of nog erger, waarvan ik dacht dit klopt niet. Natuurlijk is het makkelijk om commentaar te geven vanaf de zijlijn. Ik hield mijn kennis vooral voor me zelf. Want als ik te veel deel, dan kopen ze niets meer bij me.

Maar waarom bleef ik dan telkens trainingen volgen?

Dat gaf ik mezelf weer op mijn kop.

Ik deed het allemaal niet goed. Ik ging niet naar netwerkbijeenkomsten. Ik deed niets aan sales. Dat hielp niet echt, natuurlijk. Maar ik kon het ook niet meteen veranderen.

Eind 2017 ging ik naar een evenement van Maartje Koper. Ik had een kaartje gewonnen. Na dag 1 had ik ontzettend veel energie. Ik was enthousiast. Ik merkte hoe leuk het was om met gelijkstemden te zijn en om ergens alleen naar toe te gaan. Op de terugweg in de auto dacht ik: “Stel je voor dat ik marketing en sales nu gewoon ontzettend leuk kan gaan vinden.” Ik was haast in jubelstemming. Als dat zou kunnen…

Ik had het toen nog niet door. Ik dacht nog steeds dat ik marketing en sales leuk moest gaan vinden op de manier waarop ik er toen tegenaan keek. Dus wat ging ik doen? Ik ging bij een business coach. Ik ging leren hoe ik beter moest gaan verkopen. Ik ging leren verkopen in webinars. Dat lukte. Ik leerde verkopen via 1 op 1 gesprekken. Dat lukte ook. Ik ging zelfs verkopen aan de telefoon. Lukte ook.

Niet dat je nu denkt dat ik alles kan. Niet iedereen zei ja, hoor. Er waren ook nee’s. Dus ik ging mezelf verbeteren. Ik ging nog meer leren over verkooptechnieken en volgde weer een training. Ik leerde welke vragen ik moest stellen, hoe ik het aanbod moest doen. Ik vond het nog steeds interessant en ik had nog steeds het idee dat ik er steeds beter in moest worden.

Geleidelijk aan werd het me duidelijk dat ik het nog steeds niet leuk vond. Natuurlijk werkte het. Maar dat was niet de reden waarom ik het wilde leren. Ik wilde het echt leuk vinden. Ik kon het wel, maar ik vond het niet leuk.

Het voelde alsof je als kind naar de turnclub werd gestuurd, terwijl je liever wilde voetballen. Je kon turnen, zelfs nog goed ook. Maar je vond het niet leuk. Je had veel meer zin in voetbal.

Toen werd ik een beetje recalcitrant. Sales was stom. Veel geld willen verdienen ook. Even dreigde ik weer in de hobby-fase te komen. Ik wilde vooral veel plezier hebben in ondernemen en ik snapte heus wel dat het niet altijd heel leuk is. Maar als ik geen plezier kan hebben in ondernemen, dan ga ik liever in loondienst bij een leuk bedrijf met dito mensen. Dan heb ik ook plezier.

Wat heb ik toen gedaan?

Ik heb een besluit genomen. Ik wil online ondernemen. Dat wil ik al heel lang. Sinds 2006 om precies te zijn. Toen startte ik mijn webshop, toen de grote fashion retailers nog niet geloofde in online kleding verkopen. Toen deed ik het gewoon.

In 2014 kwam het weer op mijn pad. Ik volgde B-school van Marie Forleo. Ik houd van online. Dus daar zat het in voor mij. Toen startte ik de Eigenwijze Business Community. En wat vond ik nu zo leuk hieraan?

Het schrijven. Het creëren.

En het werd steeds duidelijker. Schrijven is het echt. Daar ligt mijn kracht. Ik krijg er energie van. Toen verzon ik de WhatsApp training RELEVANT. Dat ging over inspirerende content maken die ook relevant is voor de klant. De training werd een succes. Veel inschrijvingen. Veel complimenten over de inhoud en de vorm.

En toen dacht ik ineens: verkopen met je content.

Ik wil gewoon schrijven en dan wil ik dat mensen mijn producten en diensten kopen. Dat realiseerde ik me tijdens de training. En het grappige was: dat deed ik al. Ik had de training RELEVANT verkocht met mijn schrijfsels. Ik heb niemand gebeld. Ik heb geen verkoopgesprekken gevoerd. Ik heb niemand hoeven overtuigen.

En ik deed het altijd al. Mijn eerste serieuze klant kwam via een Linkedinbericht dat ik schreef over marketing.

Veel succesvolle ondernemers zitten nog steeds op het oude verkoopstuk. Het lijkt of ze bijvoorbeeld verkopen via een webinar. Maar ze bellen de klanten van het webinar na of ze houden toch nog een 1 op 1 gesprek. Succesvol weliswaar. Maar niet mijn manier. En ik realiseerde me ook dat ik dat nooit zou gaan doen. Ik word daar gewoon niet blij van.

Waarom zou ik niet kiezen voor waar ik wel blij van word? Door te verkopen met mijn content en anderen leren hetzelfde te doen. Er zijn zoveel mensen die een hekel hebben aan marketing en verkoop en dat komt gewoon daar dat stuk van overtuigen, pushen en ‘misleiden’.  Het ‘voet tussen de deur’ – gevoel.

Ik wil niet dat er op zo’n manier aan mij verkocht wordt en ik wil ook niet op die manier verkopen. Er is dus een andere manier. En ik heb al succes met die manier. Ik zag het alleen zelf nog niet.

Nu ik het zie, geloof ik het.